重庆市大渡口区的李女士最近因为一次网购而心烦不已。李女士网购了两个花瓶,前一个因为大小不符而打了中评,后来第二个花瓶因为店家的不守信则打了差评,后来手机就收到了几十条的骚扰信息,还有电话威胁。这种的售后,创高纱窗认为不可取!
本来消费者购买商品,双方是平等的购销关系。在购买之前,要给客户详细介绍产品的规格和用途,对于网购这样的方式,如果详情页说明不够清楚,也应该在消费者询问客服时给予详细说明。创高纱窗在售前咨询这块是做得很细的,每个客户会根据其地区让专业的销售经理跟进,在购买前期做好详细的沟通,这样才能更好的避免购买后的种种问题。
【创高纱窗】
而作为广东纱窗品牌,创高纱窗在售后方面也是很注重的,在消费者有疑问的时候,都会经历配合解决,即使不是产品问题也会给予一定的解析和建议。只有良好的售后服务,才能得到好的口碑宣传,才能像创高纱窗那样,只要小区中有一户安装了创高纱窗,那么该小区的订单一定会源源不断的“找上门来”。这就是良好的售后服务所带动的口碑宣传!